退職代行とは？【サービス内容を世界一わかりやすく解説】

 

こんにちは。なーぴょん（@KOSODATEhoihoi）です。

このブログでは、転職ノウハウや転職サイトの選び方などを解説しています。

 

 

こんな疑問にお答えします。

 

 

本記事は「退職代行のサービス内容を世界一わかりやすく解説」しています。

この記事を読めば退職代行サービスの全てがわかるはずです。

 

 

こんな方にぜひ読んでもらえたらと思います。

 

退職代行の基本的な内容からオススメの退職代行サービスまで知れるので、ぜひ参考にしてくださいね。

 

それでは早速解説していきます！

 

【大前提】退職は労働者に認められた権利である

 

まず大前提として、「退職は労働者に認められた権利」です。

 

なので、労働者は自分の意思で退職することができます。

 

 

そんな絶対の権利であるにも関わらず、会社都合で退職できない人がいる。

 

退職代行とは、そんな人が「次のステップに進めるための手段である」と言えるでしょう。

 

退職代行を使う理由

では退職代行ってどんな理由で使うんでしょうか。

 

以下の通り並べてみました。

 

 

つまり「会社都合で辞められない」から退職代行サービスを利用します。

 

 

こんな方が大半を占めています。

 

退職代行は非常識？

 

退職代行の知名度が上がってきたと言うものの、未だこのような意見も見られます。

 

しかし退職代行は業界として成立している合法のサービスです。

 

つまり非常識ではありません。

 

 

つまり、非常識かもしれないと考える必要はないと言うことです。

 

退職代行が非常識なのかについては以下の記事で解説しました。

»退職代行は非常識？クズ？【2,000人の意見をもとに徹底解説】

 

退職代行サービスの３つの種類と特徴

 

退職代行サービスは大きく３つの種類に分けることができます。

 

 

特徴と合わせて解説します。

 

弁護士法人

一つ目は弁護士です。

 

もともと退職代行は弁護士の業務の一つでした。

 

弁護士は全ての退職代行業務をすることが可能です。

 

弁護士ができること

 

 

弁護士が対応する退職代行については以下の記事で解説しています。

 

»弁護士が運営する退職代行【特徴やメリットから選び方まで徹底解説】

 

労働組合

二つ目は労働組合です。

 

弁護士ほどの法的拘束力はありませんが、代理交渉も可能で利用金額も安いのが特徴です。

 

 

労働組合ができること

 

労働組合は団体交渉権を有しています。

 

そのため労働者の退職に関する一部の交渉が可能となります。

 

しかし損害賠償請求などの対応は非弁行為に該当するので対応できません。

 

労働組合が運営する退職代行については以下の記事で解説しています。

 

»【退職代行は労働組合がベスト】おすすめできる理由を徹底解説

 

一般企業

三つ目は一般企業が運営している退職代行です。

 

最大の特徴は独自サービスを展開し利用金額が安いこと。

 

一方、対応可能な範囲は最も狭くなります。

 

 

一般企業は交渉する権利を有していないため、あくまで退職意思を伝えることしかできません。

 

 

一般企業が運営する退職代行については以下の記事をご覧ください。

 

»【一般企業が運営する退職代行】５つの魅力とおすすめできる人３選

 

【種類別】退職代行サービスの費用相場

 

退職代行の費用相場は利用する種類によって違います。

 

この章では、それぞれの種類別に費用相場を見つつ、全体の利用相場もまとめていきましょう。

 

全体の金額相場については以下で解説しています。

 

»退職代行の金額相場はいくら？【金額で業者を選ぶリスクとおすすめ業者を解説】

 

弁護士法人

まずは弁護士法人の主要退職代行サービスと費用一覧です。

 

 

平均は45,414円となり、だいたいの相場は約50,000円くらいです。

 

 

労働組合

続いて労働組合の主要退職代行サービスと費用一覧です。

 

 

平均は26,300円となり、だいたい約30,000円が相場です。

 

 

一般企業

最後に一般企業の主要退職代行サービスと費用一覧です。

 

 

平均は23,000円で、だいたいの相場は25,000円ほどです。

 

20,000円を下回る低価格で運営しているところもありますが、悪徳業者もあるので注意が必要です。

 

 

退職代行のメリット・デメリット

 

そんな３種類ある退職代行サービスですが、メリットとデメリットを見ていきましょう。

 

 

退職代行のメリットとデメリットについては以下の記事でも解説しています。

 

»退職代行のメリットとデメリット【知っておきたいこと全てを解説】

 

退職代行のメリット

退職代行を利用するメリットは以下の通りです。

 

 

一つずつ解説します。

 

会社に行かずに退職可能

退職代行は会社に行かずに退職可能です。

 

 

とにかく会社に行かずに退職手続きができるのは大きなメリットです。

 

顔を合わせなくて済む

上司や会社の人と顔を合わさずに退職できるところもメリットです。

 

 

嫌いな人と会わずに退職できるのは精神的な負担を軽減してくれます。

 

即日退職が可能

退職代行は即日退職が可能です。

 

 

なので２週間は有給を取得し退職日に辞めると、即日退職と同じというわけです。

 

 

無駄な時間を無くせる

無駄な時間を無くせることもメリットです。

 

 

退職すると決意してからの引き留めほど、時間の無駄はありません。

 

 

精神的負担がかからない

退職代行は精神的負担がかかりません。

 

 

退職代行なら、こういった苦痛を伴うようなことは全て代行してくれます。

 

 

100%退職可能

なんと言っても、退職代行はほぼ100%退職可能です。

 

 

何かしらの理由を付けて退職を引き伸ばそうとしますが、退職代行なら例外なく退職できます。

 

 

退職代行のデメリット

一方、デメリットは以下の通りです。

 

 

一つずつ解説します。

 

お金がかかる

お金がかかることはデメリットです。

 

 

退職は労働者の権利なので、本来お金はかかりません。

 

お金がかからないものにお金をかけるので、デメリットになるでしょう。

 

会社との関係が悪くなる

退職代行を利用すると、会社との関係が悪くなる可能性があります。

 

 

会社側からすると退職代行で辞められると心象は悪いです。

（辞める会社に何を思われてもいいかもですが…）

 

 

 

悪徳業者が存在する

退職代行の業者の中には、悪徳業者も存在します。

 

 

残念ながらトラブルに発展する場合もあるので、注意が必要です。

 

 

利用できない職種が存在する

退職代行を利用できない職種があります。

 

 

上記２つの立場の方は退職代行を利用できないと認識しておきましょう。

 

同業界への再就職が困難

退職代行を利用すると、同業界への再就職が困難になる可能性があります。

 

 

可能性は低いですが、もしかしたらこんなことがあるかもしれません。

 

 

退職代行を利用するべき人とするべきではない人

 

退職代行を利用するべき人はどんな人でしょうか。

 

この章では「利用するべき人」と「利用しなくてもいい人」を解説します。

 

詳しくは以下の記事で解説しています。

»【退職代行を利用する人の特徴８選】運営元別に選び方や注意点を解説

 

利用するべき人

退職代行を利用するべき人は以下のような方です。

 

 

一つずつ解説します。

 

会社からパワハラを受けている

会社からパワハラを受けている人は退職代行の利用がオススメです。

 

 

パワハラをするような会社に未来なありません。

 

退職代行を利用してサクッと辞めましょう。

 

会社都合で辞められない

会社都合で辞められない方にも退職代行はオススメです。

 

 

人不足はあなたの責任ではなく会社の責任です。

 

そこに忖度して居続ける必要はありません。

 

退職条件さえ満たしていれば、自分のタイミングで辞めましょう。

 

退職の申し入れを受け入れてもらえない

退職の申し入れをしてるのに受け入れてもらえない人にもオススメです。

 

 

こういった理由で退職の話が進まない場合は、退職代行で辞めるのも一つの手です。

 

精神的に壊れてしまいそう

精神的に壊れてしまいそうな方に対しても退職代行はオススメです。

 

退職手続きは何かと疲れます。

しかも退職するとわかったとたん、周りから白い目で見られる…

 

精神を病んで壊れてしまうくらいなら、退職代行で強引にでも辞めるべきです。

 

 

利用するべきでない人

一方、退職代行を利用するべきでない人は以下の通りです。

 

 

一つずつ解説します。

 

お金を払いたくない人

お金を払いたくない人には退職代行はオススメできません。

 

そもそも退職にお金はかかりません。

それを30,000円〜50,000円支払い退職しようとしています。

 

 

少しでもこう思うなら、退職代行は利用しなくてよいかもしれません。

 

辞めると言いづらいだけの人

辞めると言いづらいだけの人には向いていません。

 

退職代行の利用は少なからず会社に迷惑をかけます。

なので自分で退職手続きできるなら、それに越したことはありません。

 

 

こんな方は要注意です。

 

単に引き継ぎが面倒な人

引き継ぎが面倒だからという理由では退職代行の利用をオススメしません。

 

 

業務には引き継ぎが絶対必要なので、そこは社会人としてきちんと引き継ぎましょう。

 

自分に合った退職代行サービスの選び方

 

ここまでは退職代行の種類や相場、メリット・デメリットなど、基礎的な部分を解説しました。

 

ここからは退職代行を実際に使うときのために、自分に合った退職代行の選び方を解説します。

 

 

一つずつ解説します。

»【退職代行の選び方】失敗しない方法と注意するポイントを徹底解説

 

種類で選ぶ

まずは種類で選ぶ方法です。

 

前述の通り、退職代行は以下の３つに分類できます。

 

 

この中から自分の置かれている境遇によって選択していきます。

 

 

料金で選ぶ

料金で選ぶ方法もあります。

 

 

上記の中から自分の予算に合った業者に依頼しましょう。

 

コスパ重視の方は以下の記事をご覧ください。

»安くてお得な退職代行５選【格安業者の注意点と業者選定のコツ】

 

注意点①：値段は変動の可能性あり

主に弁護士法人に多いのが、「着手金◯円＋回収額の◯％」というところ。

 

何かが起これば絶対対処してもらえるという安心感はあります。

しかし記載金額の相場より割高になる可能性があるということは認識しておきましょう。

 

注意点②：全額返金制度は意味ない！？

全額返金制度はあまり意味がありません、

ほぼ100%退職できるからです。

 

他に特徴がないが故に、全額返金制度を大々的に謳っている業者があります。

しかし現在大半の業者に返金制度があるので優位なポイントにはならないでしょう。

 

注意点③：支払い方法が多様化

退職代行の支払い方法が多様化してきました。

 

 

安くない金額だからこそ、自分に合った転職代行を選びたいですね。

 

交渉が必要かで選ぶ

会社と交渉が必要かで選びます。

 

 

こういった交渉は弁護士か労働組合しか対応できません。

 

逆に言えば、交渉はしなくてもよさそうな場合は民間企業運営の退職代行でも問題ありません。

 

実績と口コミで選ぶ

実績と口コミで選ぶ方法もあります。

 

誰でも口コミとかって気になりますよね。

 

各業者のホームページやネット上に実績や口コミが掲載されています。

それを参考に選びましょう。

 

 

業者を選ぶときは体験談も確認するのがオススメ！

»退職代行の体験談

 

独自サービスの有無

独自サービスの有無も重要な選び方です。

 

 

キャンペーンなども開催しているのでお得に利用できたりします。

 

退職代行は自分に適したものを選ぶことが大切です。

 

退職代行を利用する前にやるべき４つのこと

 

退職代行に依頼した後は、特にすることなく指示に従いながら任せたらOK！

しかし利用する前にあなたにしかできないことがあります。

 

 

一つずつ解説します。

»【利用前に要確認】退職代行を利用する前にやっておきたいこと５選！

 

世話になった人に挨拶

まずは世話になった人に挨拶を済ませましょう。

 

あなたにも仕事をする中でお世話になった人はいるはず。

 

 

これから先、どんなことでつながるかわかりませんので、挨拶は済ませておきましょう。

»退職代行の利用に罪悪感を感じる？【不安に思わなくて絶対に大丈夫】

 

引き継ぎをまとめる

引き継ぎはまとめておきましょう。

 

退職代行を利用するとその日から出社することがなくなります。

つまり後任に引き継ぎをするタイミングがないということ。

 

 

自分にしか知り得ない業務上の情報がある場合はまとめておくことが重要です。

 

退職のときに、「引き継ぎ内容はまとめておきました」と紙に書いておけばOK！

 

 

私物の回収

退職代行を利用する前に私物の回収をしておきましょう。

 

退職後に郵送してもらうことはできますが、無駄なやり取りが増えてしまうのは明らかです。

 

 

こういったものは退職代行に依頼する前に回収し持ち帰りましょう。

 

転職活動

余裕があれば転職活動も始めましょう。

 

退職前に次の就職先が決まっていれば、精神的にも余裕が出ます。

なので、可能な限り転職活動を先に行いましょう。

 

 

 

他にはキャッシュバックしてくれる業者もあるので、確認が必要です。

 

転職サイトの選び方については以下の記事をご覧ください。

»転職サイトの選び方【押えておきたいポイントと効果的に使う方法】

 

退職代行の依頼から退職までの流れ

 

退職代行の依頼から退職するまでの流れを解説します。

 

 

詳しくはこちらの記事をご覧ください。

»退職代行の利用の流れ７ステップ【依頼から退職までの完全ロードマップ】

 

①：無料相談

まずは無料相談です。

 

相談方法は以下の通り。

 

 

個人的におすすめなのが、LINEかメール。

業者とのやり取りを残しておけるので、後々の証拠となります。

 

 

②：個人情報の共有

次に個人情報の共有です。

 

 

担当者からの質問には正確に答えましょう。

 

③：利用料金の支払い

次に利用料金の支払いです。

 

支払い方法は以下の通り。

 

 

自分の好きな方法を選びます。

 

 

④：退職交渉の開始

次に退職交渉の開始です。

 

退職交渉は代行業者がおこなうので依頼者は何もすることがありません。

 

 

事前の打ち合わせで伝えた内容に沿って退職交渉が進みます。

 

業者からの連絡を待ちましょう。

 

⑤：貸与物の返却

次に貸与物の返却です。

 

 

貸与物の返却は郵送でOK！

 

 

⑥：退職完了

退職完了です。

 

業者から退職完了の連絡が入ります。

 

 

退職代行の利用でよくあるトラブル

 

退職代行が法律で認められているとしても、利用するとトラブルになるケースもあります。

 

この章では、退職代行の利用でよくあるトラブルについて、「退職代行側」「依頼者側」「会社側」の３つの面から解説します。

»【退職代行で起こりやすいトラブル】防ぐために大切なこと３選！

 

退職代行側

退職代行側でよくあるトラブルは以下の通り。

 

 

上記１つです。

 

非弁行為をしてしまう

非弁行為をしてしまうのはよくあるトラブルです。

 

全ての業者が退職交渉できるわけではなく、会社との交渉権が認められているのは以下の２つです。

 

 

つまり民間企業が運営している退職代行は会社との交渉ができません。

 

もし仮に交渉してしまった場合、非弁行為に該当するので法律違反です。

 

 

依頼者側

依頼者側によくあるトラブルは以下の通り。

 

 

上記２つです。

 

間違った情報を伝えた

依頼者が退職代行に間違った情報を伝えてしまうと、正しい代行業務ができません。

 

特に大切な情報は以下の通り。

 

 

退職代行は依頼者の情報をもとに対応するので情報は正確に伝えましょう。

 

懲戒解雇された

懲戒解雇された場合は退職代行を利用しても退職は難しいでしょう。

 

 

こういったことで懲戒解雇された場合は、退職代行での退職はできません。

 

会社側

会社側によくあるトラブルは以下の通り。

 

 

一つずつ解説します。

 

退職を認めてくれない

退職代行を利用しても退職を認めない会社があります。

 

まずそもそも論で、退職は全ての労働者に認められている権利です。（民法第627条第1項）

 

なのでもし認めてくれない場合は退職届を強制的に郵送しましょう。

 

 

給与が支払われない

規定された給与が支払われないケースもトラブルにつながります。

 

給与や賞与は従業員が働いた対価としてもらう正当なものです。

 

なので代行業者にしっかりと希望を伝え、支払われるべき給与をもらいましょう。

 

有給が取得できない

有給が取得できないケースもあります。

 

こちらも給与と同じで、有給は労働者の権利です。

 

よくあるケースが以下の通り。

 

急遽の退職は困る。

せめて有給取得せず、ギリギリまで働いてくれないかと頼まれる。

 

人が足りないのは会社の責任。

 

退職代行を利用するなら会社の事情がどうであれサクッと辞めましょう。

 

上司が家に来てしまう

上司が家に来てしまうというパターンもあります。

 

引き継ぎをせず会社からの連絡を無視し続けると、会社側の業務が停滞してしまいます。

顧客から知り得た情報があなたしか知り得ない場合、上司が家まで来てしまうケースがあります。

 

 

必要書類が届かない

退職後に必要書類が届かない場合があります。

 

退職後には失業手当をもらう場合がありますが、必要な書類は以下の通りです。

 

 

会社から送られてくる離職票が届かない場合があります。

 

待っても届かない場合は代行業者に依頼して郵送してもらうよう伝えましょう。

 

損害賠償請求される

退職代行を利用すると損害賠償請求されることもあります。

 

退職代行は企業側からすると望ましい退職方法ではありません。

なので、ごく稀に「損害賠償請求してやる！」と言われることがあります。

 

しかしそれは会社からの嫌がらせなので、気にしないでOK。

 

前述の通り、労働者は退職する権利があるので、ドンと構えておきましょう。

 

退職代行の利用でよくある質問

 

退職代行の利用でよくある質問をまとめました。

 

 

 

 

 

 

 

まとめ：退職代行で次のステップに進もう！

 

今回は退職代行の気になる項目を網羅的に解説しました。

 

 

ここ何年かで認知度が高くなった退職代行サービス。

 

 

こんな方は絶対に退職代行を利用した方がプラスになることでしょう。

 

利用料金は決して安くありません。

でも使う価値はあります。

 

今の会社を辞められない。

そんな方は退職代行の利用を考えてみてはいかがでしょうか。

 

以上、なーぴょんでした。

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